画像：IHANA! 画像：IHANA!

ご質問と回答 Q&A

ご予約・ご利用について

  • Qチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

    A

    チェックイン：15時～18時、チェックアウト：11時までとなります。

  • Qキャンセル料は発生しますか？

    A

    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    ・30日前　50％
    ・7日前　80％
    ・当日/不泊　100％

  • Q支払い方法にクレジットカードは使用可能ですか？

    A

    現金、クレジットカード、PayPayにてお支払いいただけます。

  • Q送迎サービスはありますか？

    A

    申し訳ございません、送迎はございません。

  • Q日帰り利用は可能ですか？

    A

    申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。

お部屋について

  • Q定員は何名ですか？

    A

    ドームタイプのお部屋は定員５名、ヴィラタイプのお部屋は定員７名です。

  • Qベッド数は何台ですか？

    A

    ドームタイプのお部屋はセミダブルベッド４台　※５名でご利用の場合はエキストラを使用
    ヴィラタイプのお部屋はセミダブルベッド６台　※7名でご利用の場合はエキストラを使用

設備・備品について

  • Qレンタル品は何がありますか？

    A

    【無料貸出しの備品】

    ・ストレート用ヘアアイロン（Refa）
    ・カール用ヘアアイロン（Refa）
    ・ズボンプレッサー（ズボンのシワ伸ばしに便利）
    ・IHコンロ
    ・スキレット（13cm）
    ・ダッチオーブン（18cm）
    ・炊飯器
    ・プラスチック製ワイングラス
    ・プラスチック製シャンパングラス
    ・ベッドガード（小さなお子さまと添い寝される場合に便利）
    ・屋外用遊具（リトルタイクス社製・小さなお子さま用）
    ・お子さま用屋外サンダル
    ・おむつポット（乳幼児のお子さまのおむつ処理に便利）
    ・幼児用 引っ掛け式テーブルチェア（乳幼児のお子さまのお食事に便利）

  • Qアメニティはなにがありますか？

    A

    ハンドソープ、アルコール消毒液、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、化粧水、乳液、歯ブラシをご用意しております。

  • Q設備はなにがありますか？

    A

    冷蔵庫、電子レンジ、エアコン、ウォーターサーバー（熱湯・冷水）、懐中電灯、カガミ、ハンガーラック、コンセント、ドーム内ゴミ箱、食事スペースゴミ箱、ティッシュ、空気清浄機、WiFiをご用意しております。

  • Q調理器具は何がありますか？

    A

    BBQガスグリル（有料※）、グリル用グローブ、グリル用トング、スポンジ、食器洗剤、キッチンペーパー、栓抜き＆ワインオープナー、包丁、まな板、カトラリー類、タンブラー、BBQプレート食器、取り皿がございます。

    ※食事付きのプランでご予約いただいたお客様はBBQガスグリルを無料でご利用いただけます。

  • Q雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

    A

    全てのお部屋に屋内のダイニングスペースをご用意しております。

  • Q空調・エアコンはありますか？

    A

    各お部屋にエアコン完備しております。

  • Qwifiはありますか？

    A

    ございます。

  • Qシャワー・トイレはついていますか？

    A

    ドームタイプのお部屋には、シャワー/トイレを1基ずつ、
    ヴィラタイプのお部屋には、シャワー/トイレを2基ずつ設置しております。

  • Qコンセントはありますか？

    A

    各お部屋ご自由にお使いいただける電源が備わっております。

  • Qテレビはありますか？

    A

    テレビのご用意はございません。
    代わりに、すべてのお部屋にプロジェクターを設置しておりますので、お持ちのスマートフォン等と接続して動画配信サービスをご利用いただけます。（一部使えないサービスもございます）

  • Qタオルは持っていかなくても大丈夫ですか？

    A

    フェイスタオル・バスタオルのご用意がございます。

  • Qパジャマはありますか？

    A

    お部屋にパジャマのご用意がございませんのでご持参くださるようお願いいたします。

  • Q焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？

    A

    火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。

食事について

  • Q夕食のみ/朝食のみの注文も可能ですか？

    A

    ご予約時にご選択いただけます。

  • Qアレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？

    A

    出来る限り対応させていただきますので事前にご相談ください。

プール・サウナについて

  • Qプールは年中入れますか？

    A

    通年、綺麗な水を循環しご用意しております。
    温水ではございませんが、夏期以外のシーズンでも、サウナでしっかりと温まった後の水風呂として1年を通じてご利用頂いております。

  • Qチェックイン前、チェックアウト後にプールは利用できますか？

    A

    申し訳ございません。ご宿泊時間外のプール利用は不可となります。

  • Qタトゥー(刺青)が入っていますが、プールにはいれますか？

    A

    プライベートプールはどなたでも自由にお入りいただけます。

  • Qプール・サウナはどういった格好で入りますか？

    A

    いずれも水着を着用していただきます。

  • Qプールやサウナ、ジャグジーの使用は自由ですか？

    A

    各お部屋内に備わっている、プール、ジャグジー、サウナは自由にお使いいただけます。ただし、必ず水着の着用をお願いいたします。

  • Qお酒を飲んだあとでも入れますか？

    A

    飲酒後のプール/サウナのご利用は安全面を考慮し、固くお断りをしております。

その他

  • Q花火は可能ですか？

    A

    手持ち花火のみ可能です。（消化用バケツの用意もございます。）

  • Q近隣にコンビニ・スーパーはありますか？

    A

    お車で２分、徒歩ですと１０分圏内にセブンイレブンがございます。

  • Q喫煙は可能ですか？

    A

    施設共有駐車場エリアに喫煙スペースを設けております。
    指定の喫煙スペース以外は施設内、全面禁煙です。
    ※指定の喫煙スペース以外で、喫煙が判明した場合は消臭クリーニング代、修繕代および翌日以降修繕終了までの営業補償を請求いたします。